นโยบายการรับประกันนี้ "ผลิตภัณฑ์" จะหมายถึง "ที่นอนโวโน่ และ ฐานรองโวโน่"
ระยะเวลาการรับประกันและขอบเขตการรับประกัน
ผลิตภัณฑ์ที่นอนโวโน่
ผลิตภัณฑ์ที่นอนโวโน่มีระยะเวลาการรับประกัน 10 ปี ขอบเขตการรับการประกันสำหรับข้อบกพร่องจากการผลิตได้แก่ ลวด ระบบสปริง หลุดหลวม หัก เป็นเหตุทำให้ที่นอนฉีกขาด ("ภายในระยะเวลาการรับประกัน") นับจากวันที่จัดส่ง
ผลิตภัณฑ์ฐานรองโวโน่
ผลิตภัณฑ์ฐานรองโวโน่ทุกรุ่นมีการรับประกัน 1 ปี ขอบเขตการรับประกันสำหรับโครงสร้างไม้ หัก ชำรุดจากการใช้งานปกตินับจากวันที่จัดส่งฐานรอง (การรับประกันไม่รวมหัวเตียง, หนังหุ้มฐานรอง, ขาตั้ง)
เมื่อ "ผลิตภัณฑ์" ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ ระยะเวลาการรับประกันจะไม่ต่ออายุหรือขยายออกไป
เงื่อนไขการใช้สิทธิ์เคลมสินค้า
- ผู้ซื้อต้องมีรายชื่อลงทะเบียนการรับประกันออนไลน์ซึ่งลงทะเบียนภายใน 60 วันนับจากวันที่จัดส่ง
- ผู้ซื้อต้องแสดงเอกสารใบเสร็จรับเงิน หรือ ใบรับสินค้า โดยลูกค้าสามารถอัพโหลดเอกสารในวันที่ ที่ลงทะเบียนการรับประกันออนไลน์ผู้เคลมประกันเป็นชื่อเดียวกับใบเสร็จรับเงิน
การซ่อมแซมและการเปลี่ยนชิ้นส่วนวัสดุ
การับประกันครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องจากการผลิตหรือวัสดุที่มีผลกระทบต่อการใช้งานปกติเท่านั้น บริษัทฯจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนวัสดุโครงสร้างที่เสียหาย รวมทั้งขอสงวนสิทธิ์ในการใช้วัสดุอื่นที่มีคุณภาพใกล้เคียงกันทดแทนภายในระยะเวลาการรับประกัน
